Les Bons Choix Santé précurseurs ? A partir de 2013, le
General Medical Council, l’équivalent de notre Conseil National de l’Ordre des Médecins,
mettra en œuvre une nouvelle procédure dite de revalidation pour 5 ans de l’ensemble
des praticiens exerçant Outre-Manche alors qu’auparavant aucun contrôle
régulier approfondi n’était effectué auprès des médecins en exercice et qu’il
se bornait à enquêter après la notification d’incidents. L’objet de cette
démarche est de s’assurer que les pratiques professionnelles des médecins britanniques
sont conformes aux exigences déontologiques et aux règles de l’art. Or, parmi
les instruments utilisés pour s’en assurer figure en bonne place des
questionnaires anonymes destinés à leurs patients ! Comme ceux utilisés
par Les Bons Choix Santé, ces questionnaires concernent la compétence en
communication, l’honnêteté, la confiance et les aptitudes cliniques du médecin,
mais aussi la justesse de ses diagnostics, sa capacité à reconnaître ses
limites et à se remettre en question. Lors des essais réalisés pour déterminer
la faisabilité du projet, 4,1 % des 4 000 médecins testés ont été mis en cause
: 2,4 % pour des raisons mineures, comme des retards, 1 % pour des raisons de
moyenne importance, comme un comportement impoli à l’égard des patients, et 0,7
% considérés comme graves car affectant la santé des malades. Le recueil de la
satisfaction des patients que Les Bons Choix Santé organise aussi bien pour les
médecins que pour les établissements de soins n’est donc pas seulement un moyen
sérieux de mesure de celle-ci mais un élément de la qualité des soins. Evaluez
votre médecin et vous n’aurez pas seulement une chance de gagner 1000 euros :
vous rendrez service à l’ensemble de la communauté !