Selon
une enquête IRDES de mars 2011, les patients se déclarent particulièrement
sensibles à la qualité de la relation et à l’échange
d’information avec leur médecin, à celle de
l’examen clinique (diagnostic et traitement, capacité
à traiter la douleur et la gêne provoquées par les pathologies) et à celle de ses conseils
d’aiguillage dans le système de soins. Il s’agit
évidemment de qualité perçue par le patient et non d’une qualité objectivée.
En revanche, ils disent n’accorder qu’une importance tout à fait secondaire à
l’âge, au sexe et à la structure d’exercice. L’ensemble de ces éléments est
bien sûr pris en compte dans les évaluations LBCS.